Devoluciones y reembolsos — Goldentyre Europe

Si hay un problema con el pedido, contáctanos primero — no envíes una devolución sin aprobación.

Plazo
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución.

Elegibilidad
Los artículos deben estar sin usar, sin montar, en el embalaje original y aptos para la reventa. Necesitas justificante de compra. Montados, usados, dañados al montar o pedidos de medida incorrecta sin comprobación de montaje pueden no aceptarse.

Cómo empezar
Escribe a sales@goldentyreeurope.com con número de pedido, SKU/medida y motivo. Si se aprueba, te enviaremos instrucciones de devolución.

Dirección de devolución (solo tras aprobación)
G Point OÜ
Kõrtsi tee 9, 5 A/1
75306 Lehmja
Estonia

Los paquetes enviados sin aprobación previa pueden rechazarse. Los gastos de devolución suelen correr a cargo del cliente, salvo que hayamos enviado el artículo equivocado o se confirme un defecto.

Daños / artículo incorrecto
Inspecciona al recibir y contáctanos de inmediato con fotos para resolverlo.

Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar la devolución, los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en un plazo razonable.