Devoluções e reembolsos — Goldentyre Europe

Se houver algum problema com a encomenda, contacte-nos primeiro — não envie uma devolução sem autorização.

Prazo
Tem 30 dias a partir da entrega para solicitar uma devolução.

Elegibilidade
Os artigos devem estar por usar, sem terem sido montados, na embalagem original e em condições de serem vendidos novamente. Necessita de comprovativo de compra. Encomendas montadas, usadas, danificadas pela montagem ou de tamanho incorreto feitas sem verificação de compatibilidade poderão não ser aceites.

Como iniciar
Envie um e-mail para sales@goldentyreeurope.com com o número da encomenda, SKU/tamanho e motivo. Se for aprovado, enviaremos instruções de devolução.

Morada de devolução (apenas após aprovação)
G Point OÜ
Kõrtsi tee 9, 5 A/1
75306 Lehmja
Estónia

As encomendas enviadas sem aprovação prévia poderão ser recusadas. Os custos de envio da devolução são normalmente pagos pelo cliente, exceto se tivermos enviado o artigo errado ou se for confirmado um defeito.

Danos / artigo incorreto
Inspecione a entrega e contacte-nos imediatamente com fotografias para que possamos resolver a situação.

Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, os reembolsos aprovados são efetuados através do método de pagamento original dentro de um prazo de processamento razoável.