Returnări și rambursări — Goldentyre Europe

Dacă ceva nu este în regulă cu comanda, contactați-ne mai întâi — nu expediați un retur fără aprobare.

Termen
Aveți la dispoziție 30 de zile de la livrare pentru a solicita un retur.

Eligibilitate
Produsele trebuie să fie neutilizate, nemontate, în ambalajul original și potrivite pentru revânzare. Aveți nevoie de dovada achiziției. Comenzile montate, utilizate, deteriorate prin montare sau cele cu dimensiuni incorecte plasate fără verificarea compatibilității ar putea să nu fie acceptate.

Cum să începeți
Trimiteți un e-mail la sales@goldentyreeurope.com cu numărul comenzii, codul SKU/dimensiunea și motivul. Dacă este aprobat, vă vom trimite instrucțiunile de retur.

Adresa de retur (doar după aprobare)
G Point OÜ
Kõrtsi tee 9, 5 A/1
75306 Lehmja
Estonia

Coletele trimise fără aprobare prealabilă pot fi refuzate. Costurile de transport pentru retur sunt plătite în mod normal de către client, cu excepția cazului în care am expediat articolul greșit sau a fost confirmat un defect.

Deteriorări / articol greșit
Inspectați coletul la livrare și contactați-ne imediat cu fotografii pentru a putea rezolva problema.

Rambursări
Odată ce primim și inspectăm returul, rambursările aprobate sunt emise către metoda de plată inițială într-un termen rezonabil de procesare.